Britská skupina dílerov Ford & Slater dostala na medzinárodnom stretnutí dílerov spoločnosti DAF v portugalskom meste Vilamoura ocenenie „DAF International Dealer of the Year 2020“. Spoločnosť Ford & Slater vyniká v poskytovaní služieb zákazníkom a je popredným hráčom na trhu nákladných vozidiel, dielov a finančných služieb vo Veľkej Británii. Spoločnosť Groupe Lefѐvre vo Francúzsku dostala ocenenie „PACCAR Parts Europe International Dealer of the Year“, nemecká spoločnosť EBB Truck-Center dostala ocenenie pre „PACCAR Financial Europe International Dealer of the Year“. Litovská spoločnosť Centrako sa stala jednotkou v novej kategórii „Used Truck Dealer of the Year“.
„DAF International Dealer of the Year 2020“
Aby díler dostal v hlasovaní titul „DAF International Dealer of the Year“, musí odvádzať výnimočné výkony a preukázať odbornosť vo všetkých stránkach podnikania,“ uviedol prezident spoločnosti DAF Trucks Harry Wolters na slávnostnom odovzdávaní cien. „Aby ste toto ocenenie získali, musíte preukázať tú najvyššiu kvalitu, pokiaľ ide o spokojnosť a poskytovanie služieb zákazníkom a tiež pokiaľ ide o riadenie firmy. Najlepší díler spoločnosti DAF je ten, ktorý vyniká v predaji a údržbe nových i použitých vozidiel a kto vie podporiť zákazníkov ako nikto iný – umožňuje im dosiahnuť maximálnu návratnosť prostredníctvom služieb, ako sú PACCAR Parts a PACCAR Financial.“
„Skupina dílerov Ford & Slater z Veľkej Británie sa zameriava na kvalitu poskytovaných služieb a neustále sa snaží rozšíriť svoje aktivity, napríklad poskytovaním aktívnej zákazníckej podpory prostredníctvom služby DAF Connect a investovaním do väčšieho počtu servisných staníc a školením prijímacích technikov a mechanikov. Skupina tiež zlepšila efektivitu dielní vo svojich 11 rôznych pôsobiskách pod značkou DAF, kde zákazníkom poskytuje výhradne služby na tej najvyššej úrovni. Spoločnosť Ford & Slater je po mnoho rokov žiarivým príkladom pre ostatných dílerov. Táto britská skupina vlastní profesionálny a veľmi šikovný tím, ktorý svoju prácu vykonáva s nadšením a snaží sa každoročne zlepšovať. Dôkaz možno nájsť vo vysokej úrovni spokojnosti zákazníkov. Blahoželám celému tímu!“
„PACCAR Parts International Dealer of the Year 2020“
„Skupina dílerov Groupe Lefѐvre pôsobí na 13 miestach vo Francúzsku a jej cieľom je zabezpečiť, aby sa jej zákazníci mohli vždy spoľahnúť na vynikajúcu dostupnosť dielov. Vďaka tomu je táto organizácia ukážkovým príkladom vynikajúcich služieb,“ hovorí Dick Leek, generálny riaditeľ spoločnosti PACCAR Parts Europe. „Neprekonateľnou dostupnosťou dielov a tiež chytrými riešeniami v oblasti eCommerce poskytuje spoločnosť Groupe Lefèvre svojim zákazníkom podporu pre dosiahnutie najvyšších úrovní efektivity. Spoločnosť Groupe Lefѐvre neustále hľadá nové nápady a je otvorená iniciatívam spoločnosti PACCAR Parts, aby mohla dosiahnuť ešte vyššiu úroveň spokojnosti zákazníkov. Príkladom môže byť TRP servis vo Vesoul a aktívna podpora programu PACCAR Parts Fleet Services pre medzinárodné vozové parky.“
„PACCAR Financial Europe International Dealer of the Year 2020“
Díler DAF EBB Truck-Center v Nemecku je zaslúženým víťazom ocenenia „PACCAR Financial International Dealer of the Year“, ako hovorí Gerrit-Jan Bas, výkonný riaditeľ spoločnosti PACCAR Financial Europe. „Tento díler presne vie, čo zákazník potrebuje k úspechu. V spoločnosti EBB Truck-Center je zákazník vždy na prvom mieste. Tím dodáva tie najlepšie vozidlá pre danú prácu v kombinácii s jasným finančným plánom a na mieru šitými zmluvami o opravách a údržbe. Inými slovami: jedná sa o kompletné riešenie prepravy, ktoré zákazníkovi zaručuje maximálnu návratnosť.“
„DAF Used Truck International Dealer of the Year 2020“
Prvá cena v novej kategórii – DAF Used Truck International Dealer of the Year – bola udelená dealerovi DAF Centrako v Litve. Gerrit-Jan Bas, výkonný riaditeľ spoločnosti
PACCAR Financial Europe, ktorý je tiež zodpovedný za program DAF Used Truck: „Predaj použitého vozidla vyžaduje oddanosť práci a sústredenie. Chcete nájsť to najlepšie možné riešenie pre prepravné požiadavky zákazníka. Spoločnosť Centrako to berie veľmi vážne a založila profesionálnu organizáciu pre použité vozidlá, nazvanú Used Truck. Spoločnosť je presvedčená, že presne toto je potrebné k dlhodobému úspechu, aj vzhľadom na predaj nových vozidiel. Centrako sa stará o dosiahnutie dokonalej zhody medzi vozidlom a jeho využitím. Aktívne sa venuje aj vývoju služieb so zameraním na použité vozidlá, aby mal nový majiteľ zaručenú maximálnu návratnosť investície. Spoločnosť tiež dosahuje veľmi vysokého hodnotenia v takmer všetkých ostatných oblastiach podnikania.“
Vedľa ocenenia „International Dealer of the Year Awards 2020“ dostali nasledujúci díleri ocenenie „Gold Award“ za vynikajúci všestranný výkon:
- Turbo’s Hoet Group, Bulharsko
- Ciron, Francie
- Hiltl Fahrzeugbau, Německo
- De Burgh, Holandsko
- Van Tilburg-Bastianen Group, Polsko
Fotografia 1:
Cenu „DAF International Dealer of the Year Award 2020“ odovzdáva prezident spoločnosti DAF Trucks Harry Wolters (vpravo) a DAF marketingový & obchodný riaditeľ Richard Zink (vľavo) riaditeľom spoločnosti Ford & Slater (Veľká Británia) Nigelovi a Timovi Streversovým (uprostred).
Fotografia 2:
Alexis (uprostred) a Fabrice Lefèvre (vpravo), majitelia francúzskej skupiny Lefèvre, preberajú ocenenie „PACCAR Parts International Dealer of the Year Award 2020″ od Dicka Leeka, riaditeľa PACCAR Parts Europe.
Fotografia 3:
„PACCAR Financial International Dealer of the Year 2020“ sa stala spoločnosť EBB Truck-Center z Nemecka. Na fotografii: riaditelia dílerstva Manuel Dreher, Thorsten Dreher, Reinhard Bayer a Claus Karsch s Gerritom-Janom Basom (vľavo), riaditeľom PACCAR Financial Europe.
Fotografia 4:
Ocenenie „DAF Used Truck International Dealer of the Year 2020“ putuje do Litvy. Majiteľ a konateľ dílerstva Centrako Audrius Grazenas (vpravo) preberá cenu od Gerrita-Jana Basa, riaditeľa PACCAR Financial Europe, zodpovedného tiež za DAF Used Trucks.
Spoločnosť DAF Trucks N.V. – dcérska spoločnosť americkej spoločnosti PACCAR Inc., jedného z najväčších svetových výrobcov ťažkých nákladných vozidiel – je popredným výrobcom ľahkých, stredne ťažkých a ťažkých nákladných vozidiel. Spoločnosť DAF vyrába kompletný rad ťahačov a nákladných vozidiel a dokáže ponúknuť správne vozidlo pre každú prepravnú aplikáciu. Spoločnosť DAF patrí tiež k špičke v oblasti služieb. Ponúka napríklad zmluvy na opravy a údržbu MultiSupport, finančné služby od spoločnosti PACCAR Financial a prvotriedne služby v oblasti dodávok náhradných dielov od spoločnosti PACCAR Parts. Spoločnosť DAF navyše vyvíja a vyrába súčiastky, ako sú nápravy a motory pre výrobcov autobusov a autokarov po celom svete. Spoločnosť DAF Trucks N.V. má výrobné závody v Eindhovene v Holandsku, vo Westerlo v Belgicku, v Leyland v Spojenom kráľovstve a v Ponta Grossa v Brazílii a 1 100 servisných dílerov a servisných miest v Európe i mimo nej.
Eindhoven 31. januára 2020
Ďalšie informácie:
Spoločnostˇ DAF Trucks N.V.
Corporate Communication Department
Rutger Kerstiens, +31 40 214 2874
